Política de Privacidade

1. Quem somos

O Palpite Tech ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, dados de pagamento (processados diretamente pela Kirvano) e quaisquer informações enviadas em formulários, checkout, suporte ou cadastro.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego, cliques e interações.
• Dados de cookies e pixels de rastreamento (ver item 4).

3. Como usamos seus dados

• Processar contratações, pagamentos e renovações de assinatura;
• Liberar acesso a grupos, áreas restritas, conteúdos e ferramentas;
• Enviar comunicações por WhatsApp e e-mail, incluindo:
  • confirmações de compra e instruções de acesso;
  • avisos, atualizações, alertas e novidades do produto;
  • conteúdos promocionais, descontos, ofertas e recomendações personalizadas;
  • pesquisas de satisfação e suporte ao cliente.
• Prevenir fraudes, abusos, violações destes Termos e atender obrigações legais;
• Mensurar campanhas, otimizar a Plataforma e personalizar a experiência do Usuário (analytics e remarketing).

4. Cookies e Pixels de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels, tags, web beacons e tecnologias similares próprias e de terceiros, incluindo, sem limitação:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para medir conversões e exibir anúncios personalizados;
• Google Analytics e Google Ads — para análise de tráfego e remarketing;
• TikTok Pixel e demais pixels de mídia paga eventualmente utilizados em nossas campanhas;
• Cookies essenciais — para funcionamento do site, sessão, checkout e segurança.

Esses recursos podem coletar identificadores de dispositivo, IP, eventos de navegação, conversões e compartilhar tais dados com plataformas de anúncio para fins de mensuração e segmentação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode prejudicar funcionalidades.

5. Comunicações por WhatsApp e E-mail

Ao fornecer seu telefone/WhatsApp e e-mail (na compra, formulário ou cadastro), você autoriza expressamente o envio de mensagens transacionais, informativas e promocionais por estes canais, inclusive automatizadas. Você pode solicitar o descadastro a qualquer momento por meio do link de opt-out no e-mail ou respondendo "SAIR" no WhatsApp.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários à operação, tais como:

• Kirvano (processadora de pagamentos e gestão de assinaturas);
• Provedores de hospedagem, e-mail marketing, automação e CRM;
• Meta, Google, TikTok e demais plataformas de anúncio/analytics;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Conservamos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e/ou de obrigações legais.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção, atualização ou portabilidade dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
• Informações sobre compartilhamento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@palpitetech.com.br.

9. Menores de Idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, identificada pela data de última atualização.

11. Contato (Encarregado / DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@palpitetech.com.br ou pelo WhatsApp (51) 98180-6918.